Er hatte die Idee, den Kunden in den Tante-Emma-Läden einfach eine fortlaufende "Nummer" in die Hand zu geben, um so die Reihenfolge zu regeln und lästiges Schlangestehen zu vermeiden. Er benutzte dazu einen durchnummerierten Block, der mit einem Nagel an der Wand befestigt wurde. Auf der Theke stand ein ZettelspieЯer. Hierauf wurde der Abrisszettel des Kunden, der gerade bedient wurde, von den Verkäufern einfach aufgespieЯt. Gleichzeitig hatte man damit die "Anzeige" für den nächsten Aufruf.

Diese Idee trat im Laufe der letzten 80 Jahre ihren Siegeszug rund um die Welt an und hat bis heute viele Variationen der Entwicklung erfahren.

Josef Peter Rupp, Gründer und Mitinhaber der Firma MEM-O-MATIC GmbH, hat sich vor über 30 Jahren diese simple Idee zu Nutze gemacht und in Deutschland Please, take a ticket! eingeführt.

Diese Idee wurde ständig weiterentwickelt. Heute werden die unterschiedlichsten Varianten von Aufrufsystemen angeboten, von einfachen Systemen bis hin zu elektronischen Systemen mit umfangreichen Softwareprogrammen und Statistik sowie der Möglichkeit zur Terminbuchung mit patentierten GMS-Modulen, um Kunden in allen Bereichen mit Publikumsandrang eine geordnete Reihenfolge zu gewährleisten. Durch unterschiedliche Aufrufkreise werden die Kunden zielgerichtet zu den Mitarbeitern geleitet, die ungestört beraten können. Die Statistikauswertungen helfen bei der Personalplanung und dokumentieren die Besucherzahlen. Kunden, die sich frei bewegen können und nicht in Schlange stehen, sind entspannt und können sich überall informieren und kaufen.

Unsere Aufrufsysteme bieten Ihnen folgende Vorteile: Kundenservice durch geregelte Reihenfolge, entspannte Kunden Kein Schlangestehen, kein Drдngeln und Vordrдngeln
Passive Wartezeit wird zu aktiver Wartezeit
Ungestцrte Beratung, konzentrierter Kundenservice
Zielgerichtete Beratung durch getrennte Aufrufkreise, keine unnцtige Wartezeit
Leichtere Orientierung und Informationsvermittlung durch Kundeninformation auf
* LED-Anzeigen
* LCD-Bildschirmen im Wartebereich
Positive Unterscheidung zum Wettbewerb
Werbemцglichkeit auf den Tickets
Online-Ticket-Vergabe
SMS-Benachrichtigung
Flexible Personalplanungs-Mцglichkeit
Statistische Auswertung aller Daten
Darstellung der Wartezeit im Internet
Stдndig ausbau- und erweiterbar

Wo unsere Systeme eingesetzt werden:
Behцrden wie:
KFZ-Zulassungsstellen
Bьrgerbьros
Einwohnermeldeдmter
Auslдnderbehцrden
Arbeitsagenturen
ARGE
Botschaften
Reisebьros
Universitдtskliniken
Krankenhдusern / Ambulanzen
Arztpraxen
Anlaufpraxis
Versicherungen
Supermдrkten mit verschiedenen Bedienungstresen wie:
Fleischereien
Bдckereien
Fischtresen
Salatbars
Delikatessen
Frisцre
Banken
Restaurants
Warenausgaben / Kommissionierung
…ьberall, wo Service geboten wird, ist der optimale Einsatz eines original MEM-O-MATIC Service-Systems eine unabdingbare Voraussetzung. Die Ausgabe eines Service-Tickets ist die psychologische Voraussetzung, dem wartenden Menschen eine Sicherheit fьr die geregelte Reihenfolge zu bieten. Das Serviceticket ist der Grundstein fьr ein Aufrufsystem.

Man nennt Aufrufsysteme auch:
Aufrufanlagen, Kundenaufrufanlagen, Personenaufrufanlagen
Kundenaufrufsysteme, Personenaufrufsysteme
Funkrufsystem, FunkrufanlageFunkaufrufanlagen, Funkaufrufsysteme
Personenleitsysteme, Personenleitanlagen
Paging Systeme
Wartesystem , Wartemarkensysteme, Wartemarkenanlagen
Ticketsystem, Nummernsystem
Rufsystem, Gдsterufsystem, Gдsterufanlagen, Gдsteaufrufanlagen, Gдsteleitsystem
Netzwerksystem, virtuelles System, Mangementsystem
Anzeigesystem, Displaysystem, Bedienungssystem, Eintrittsystem

Wir wollen gemeinsam mit unseren Kunden in eine erfolgreiche Zukunft gehen und auch weiterhin die Fesseln der WARTEREI vermeiden und kundenfreundliche Visionen Wirklichkeit werden lassen!

Unsere Philosophie ist es, Lösungsvorschläge so einfach und kostengünstig wie möglich unseren Interessenten und Kunden näher zu bringen.

„Wege entstehen dadurch, dass wir sie gehen!“ so schreibt es schon Franz Kafka.

Ihr MEM-O-MATIC Team